🔄 Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն
1. Պատվերի չեղարկում և փոխանակում
• Դուք կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը մինչև այն ձեր հասցեին ուղարկելը։
• Պատվերը չեղարկելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հեռախոսով, աջակցության չաթի միջոցով կամ էլեկտրոնային փոստով և նշել պատվերի համարը։
• Դուք կարող եք փոխանակել ձեր պատվերը մինչև այն ձեր հասցեին ուղարկելը։
• Պատվերը փոխանակելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հեռախոսով, աջակցության չաթի միջոցով կամ էլեկտրոնային փոստով և նշել պատվերի համարը։
2. Ապրանքի վերադարձ
• Դուք կարող եք վերադարձնել ապրանքը ստանալու պահից 24 ժամվա ընթացքում, եթե այն չի օգտագործվել, պահպանվել է ապրանքային տեսքը և օրիգինալ փաթեթավորումը։
• Գումարի վերադարձը կատարվում է ապրանքի ստացումից հետո 5 օրացուցային օրվա ընթացքում։
3. Վերադարձի չպատկանող ապրանքներ
• Վերադարձի չեն պատկանում անհատական պատվերով պատրաստված կամ անհատականացված ապրանքները։
• Վերադարձի չեն պատկանում վնասված ապրանքները, որոնք կորցրել են իրենց ապրանքային տեսքը և որոնց օրիգինալ փաթեթավորումը պահպանված չէ։
4. Վերադարձի ընթացակարգ
• Վերադարձը կազմակերպելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հեռախոսով, աջակցության չաթի միջոցով կամ էլեկտրոնային փոստով և նշել պատվերի համարը։
• Գնորդը ապրանքը վերադարձնում է ինքնուրույն և կրում է ապրանքը մեր հասցեին վերադարձնելու ծախսերը։
5. Կապ մեզ հետ
• Եթե հարցեր ունեք պատվերը վերադարձնելու կամ չեղարկելու վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ։
էլ. փոստ՝ mail@shatom.com
հեռախոսահամար՝ +37496555842